更短的训练时间
下载减少票房培训时间
在线渠道销售增长
每季处理的交换
经过密集的RFP过程，Lesher艺术中心选择了 accesso 票房售票系统 其强大的在线功能，可定制的设置和易用性. 在线提供季包续约的能力是他们做出这一决定的关键:“个人续约通知对CQ9电子的结构至关重要. 与Accesso, CQ9电子可以让顾客登录他们的帐户并直接续订，而不是这么费力, 纸张和邮件都很重,艾格说. 该中心还赞赏该CQ9电子的“保持”功能, 这种方法可以让顾客节省座位，而不用立即刷信用卡，还有助于降低成本.
与 accesso 系统, 该中心还推出了一个在线制作人门户网站, 允许他们的推动者无缝访问实时报告指标. “以前Accesso, CQ9电子没有制作人门户网站，所以推出这一服务很令人兴奋，它也让CQ9电子摆脱了全职员工的报告任务,艾格补充道.
对Lesher中心来说，有能力提供一个对顾客友好的、始终如一的品牌在线环境也很重要. 与 accesso CQ9电子的高度可定制和直观的模板, 该中心扩大了他们的活动页面，并使他们的在线渠道销售额增长了29%. “当CQ9电子搬到Accesso的票房售票系统时, 直接访问网络事件登录页面体验和所有CQ9电子可以定制信息的不同地方真的很棒. CQ9电子能够真正控制这一点，这是一个相当快的学习曲线，”艾格说.
自从实施 accesso 票务系统, Lesher中心发现，培训新代理人的时间大大减少了, 因为它很容易使用. 有助于加快这一过程的一些特性包括Exchange过程中的可视化指示器和各种方便搜索系统的方法(例如通过订单号或客户ID)。. 事实证明，后者对中心对精确会计的需求特别有帮助:“每天CQ9电子结束一天的工作, CQ9电子仔细检查以确保交易所已完全关闭,考特尼·艾格说, “如果有一个未完成的交易，代理忘记完成, 有很多措施来检查这些交易循环，以确保CQ9电子的报告是准确的.”
随着Lesher中心不断完善和发展他们的程序, 他们继续与客户服务经理密切合作，开发定制增强功能，以提高效率. 在过去的几年里, 他们共同开发了59种增强功能, 其中最引人注目的是Exchange支付定制和报告增强. 他们对未来充满期待 accesso.
“CQ9电子的客户服务经理有一份CQ9电子正在改进的东西的清单,艾格说, 我认为下一个里程碑将是增强功能，帮助消除报告中更多的人为错误.”
“CQ9电子定期见面。, 我总觉得自己被倾听了,维尔林补充说, “即使有些事情不能立即采取行动, 我知道球队会接受的. CQ9电子的客户服务经理比CQ9电子更了解CQ9电子的需求!他说.